Política de calidad En Centro de Mezclas PRODIFEM
Filosofía empresarial
El Centro de Mezclas PRODIFEM es una organización de iniciativa privada que tiene y muestra el compromiso de cubrir los requerimientos de Mezclas Estériles Oncológicas y Nutricionales como apoyo en los cuidados médicos al paciente. Trabajando de la mano con nuestros proveedores para brindar un mejor servicio.
Realizando nuestros procesos con personal altamente calificado siguiendo las Buenas Prácticas de Preparación de Mezclas Estériles de acuerdo con la Norma Oficial Mexicana NOM-249-SSA1-2010, Mezclas estériles: nutricionales y medicamentosas, e instalaciones para su preparación; siempre con la visión de la mejora continua de los procesos para la satisfacción de nuestros clientes.
Además, nos encontramos certificados en ISO 9001:2015, lo que demuestra nuestro compromiso con la mejora continua y la excelencia operativa.
Misión:
Ofrecer una alternativa de preparación de mezclas estériles profesional, especializada y vanguardista para dar el mejor servicio a los pacientes con requerimientos nutricionales personalizados vía parenteral y/o con cáncer en México. Sirviendo el centro de mezclas a la sociedad mexicana de manera responsable, profesional y ética pues los pacientes nos confían los más preciado que pueden tener: su salud.
Visión
Ser la opción en preparación de mezclas estériles mejor integrada con cobertura nacional, reconocida por su calidad, servicio y atención.
POLÍTICA DE CALIDAD
El Centro de Mezclas PRODIFEM es una organización de iniciativa privada que tiene y muestra el compromiso de cubrir los requerimientos de Mezclas Estériles Oncológicas y Nutricionales como apoyo en los cuidados médicos al paciente. Trabajando de la mano con nuestros proveedores para brindar un mejor servicio.
Realizando nuestros procesos con personal altamente calificado siguiendo las Buenas Prácticas de Preparación de Mezclas Estériles de acuerdo con la Norma Oficial Mexicana NOM-249-SSA1-2010, Mezclas estériles: nutricionales y medicamentosas, e instalaciones para su preparación; siempre con la visión de la mejora continua de los procesos para la satisfacción de nuestros clientes.
Valores
PRODIFEM trabaja fundamentalmente con la más alta ética profesional, compromiso, Compromiso, Seguridad, Calidad, Honestidad y Respeto por la gente.
OBJETIVOS DE CALIDAD
| Objetivos | KPI |
|---|---|
| SATISFACCIÓN DE PARTES INTERESADAS | 1. Satisfacción del Cliente |
| 2. Satisfacción de Proveedores | |
| 3. Satisfacción de Colaboradores | |
| CALIDAD DEL PROCESO | 1. Control de Salidas No Conformes (SNC's) |
| 2. Devoluciones | |
| 3. Monitoreo microbiológico de Áreas Controladas de Preparación | |
| 4. Prueba de Esterilidad de Mezclas Nutricionales | |
| 5. Validación del proceso mediante Llenado Simulado | |
| EFICACIA DEL SGC | 1. Cumplimiento de los Objetivos de Calidad. |